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澳洲四大銀行裁員風暴 (Patreon)

Published:

2025-09-22 19:43:55

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2026-08

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大寶雪梨來鴻澳洲銀行

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為何仍有盈利時大舉裁員？剖析企業臃腫、科技落差與工會阻力下的經營困局

澳洲的四大銀行是：澳新銀行（ANZ）、澳洲聯邦銀行（CBA）、西太平洋銀行（Westpac）和澳洲國民銀行（NAB）。

為什麼澳洲銀行業的寡頭壟斷現象如此顯著？

澳洲是一個幅員廣闊但人口不多的國家，這種地理和人口特徵導致寡頭壟斷在多個產業中都很常見，銀行業也一樣，四大銀行佔據了絕大部分的市場份額。

最近澳洲銀行業為何出現裁員潮？背後的原因是什麼？

澳新銀行(ANZ)裁員3,500人，佔其總員工數的近10%。澳新銀行的裁員行動是由一位空降的葡萄牙人新總裁 Nuno Matos (馬圖斯) 主導。這位新總裁沒有澳洲本地的人脈包袱，可以大刀闊斧地進行改革，裁減冗員和既得利益派系，這在澳洲企業文化中並不常見。

澳洲銀行業有哪些具體的經營問題？

低效的業務流程：例如澳新銀行(ANZ)內，不同部門的客戶盡職調查（KYC）流程需要客戶反覆提交資料。

技術落差：相較於美國的外包金融科技解決方案，澳洲銀行傾向於內部自行開發系統，導致技術水準落後。

工會阻力：澳洲的銀行工會勢力強大，曾要求銀行在引進人工智慧(AI)技術時，承諾三年內不裁員，這阻礙了技術的導入和效率提升。

合規成本高昂：銀行因不當行為頻繁被罰款，例如澳新銀行(ANZ)因錯誤出售國庫債券和向已故客戶繼續收費，被罰款超過2.4億澳元。

澳洲銀行業的困境是否反映對經濟前景悲觀？

也是一個重要因素。例如，澳新銀行(ANZ) 2024財年的淨利潤比前一年減少了8%。

既然澳洲的四大銀行有這麼多問題，為什麼它們在股市中依然穩固？

儘管存在問題，這些銀行擁有巨大的「護城河」(moat)；它們在澳洲市場處於寡頭壟斷地位，競爭雖然存在但不足以動搖其根基。此外，它們被視為防禦性資產，許多機構投資者（如退休金）都持有它們的股票。

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