Emperor's problems (Patreon)

In questi giorni sto ricevendo più di un messaggio privato che riguarda i pasticci creati dal nuovo sistema charge upfront attivato (in versione beta) a partire dal mese scorso. Allora, chiariamo come funzionano le cose:

1. Finché mantenete la vostra pledge, il sistema NON si aggiorna, cioè continua a mettervi in conto la pledge del mese precedente all'inizio del successivo (quindi continua a esservi scalato Luglio all'inizio di Agosto);

2. Se cambiate pledge o attivate una nuova pledge, vi viene fatto pagare subito e quella pledge vale PER IL MESE NEL QUALE LA STATE PAGANDO. Quindi se pagate una pledge il 29 di Giugno, NON state pagando in anticipo Luglio, state pagando Giugno. Se pagate una pledge il 2 Luglio, vale per Luglio.

3. Potete comunque cambiare idea fino a fine mese (quando viene compilata la lista definitiva dei sostenitori del mese), in tal caso Patreon dovrebbe accordarvi un credito se avete pagato di più o farvi pagare subito la differenza se aumentate la pledge.

4. Dal momento in cui "attivate" il meccanismo change upfront, pagando per la prima volta in anticipo, ogni pagamento mensile avverrà in anticipo, quindi se manterrete la vostra pledge attiva vi sarà chiesto di pagare all'inizio di ogni mese PER QUEL MESE. Quindi all'inizio di Agosto, una volta passati al charge upfront, pagherete per Agosto.

Il sistema è ancora in beta e di tanto in tanto capita qualche "glitch" ma in tal caso basta segnalarlo al team di Patreon e provvederanno loro a sistemarlo: io posso fare ben poco essendo un usufruente del sito e non un responsabile! Non ho accesso alle vostre "quote" né posso cambiare il livello delle vostre pledge o correggere errori di sistema, quindi per favore evitate di scrivermi per cose del genere: siamo nella stessa barca! Scrivete all'assistenza, sono bravi e rispondono.

Un "bug" del sistema di cui mi sono accorto è che, nonostante il limite a 10 ricompense Emperor, per una terribile sovrapposizione tra gli utenti che hanno effettuato il cambio al nuovo sistema e quelli vecchi, all'inizio di Giugno ho spedito 8 ricompense e alla fine di Giugno mi sono ritrovato... 13 sostenitori. Mi dispiace, non posso spedire 13 disegni, e comunque li ho già spediti. Scrivetemi e vi rimborserò la quota che avete pagato (questo posso farlo, a quanto pare, anche se non so se il sistema vi ridarà materialmente i soldi o vi accorderà un credito).

Quella che ho postato qui sopra è la lista che il sistema ha compilato dei miei Emperors di questo mese. Se ritenete di aver pagato e di non essere in questa lista, mi dispiace, non posso fare altro che risarcirvi (ho solo 10 disegni da spedire, ogni mese). Ma per risarcirvi, deve risultare il vostro pagamento! Se non risulta che avete pagato 50$ per essere Emperors, non posso cliccare sul pulsante "refund" e ridarveli. Quindi, come ho scritto sopra, se ci sono problemi riguardo a quote pagate e non risultanti, scrivete all'amministrazione di Patreon... e speriamo che non siano tutti al mare.

Grazie a tutti per l'attenzione!

E scusate per ogni casino.

Bigio